Política de Privacidade

A VINAVIE AGENCIA DE TURISMO LTDA ("Vinavie"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 66.094.169/0001-66, com sede em Campinas/SP, valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados Pessoais Coletados

Para viabilizar a prestação de nossos serviços de consultoria e intermediação de viagens, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados Cadastrais e de Identificação: Nome completo, número de CPF, RG, data de nascimento, gênero e dados de passaporte (quando aplicável para viagens internacionais).
Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial.
Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito e dados bancários necessários para o processamento de pagamentos e faturamento.
Dados de Preferências de Viagem: Histórico de rotas, restrições alimentares, necessidades de acessibilidade ou condições de saúde informadas voluntariamente para a customização do itinerário.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestar serviços de consultoria, planejamento de roteiros sob medida e intermediação de reservas de viagens (passagens aéreas, hotéis, locação de veículos, tours privados e seguros).
Processar pagamentos, emitir Notas Fiscais, Invoices e gerenciar obrigações contábeis e fiscais.
Garantir a comunicação direta com o cliente sobre alterações de voos, confirmações de reservas ou suporte emergencial durante a viagem.
Cumprir obrigações legais e regulatórias perante autoridades governamentais e de imigração.

3. Compartilhamento Internacional de Dados (Transferência Internacional)

Pela natureza dos serviços de turismo internacional oferecidos pela Vinavie, o cliente declara estar ciente e consentir que seus dados pessoais sejam compartilhados com parceiros e fornecedores terceiros localizados no exterior (tais como companhias aéreas, redes hoteleiras, operadoras de turismo locais, guias privados e empresas de transporte executivo na Europa, entre outros).

O compartilhamento restringe-se estritamente aos dados estritamente necessários para a execução e confirmação dos serviços contratados pelo cliente.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

A Vinavie adota medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão. Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para o cumprimento de obrigações legais de guarda de documentos.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, o cliente possui o direito de, a qualquer momento, mediante requisição formal:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto quando a manutenção do dado for exigida por lei ou para execução de contrato vigente).
Revogar o consentimento a qualquer momento.

6. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como seus dados são tratados, o usuário poderá entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado pelo e-mail: vinavietours@gmail.com.